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Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

1. Quiénes somos

Turnos Pro es una plataforma de gestión de turnos online. TurnosPro es una marca de Damian Olivier. A los fines de la relación con usuarios y del tratamiento de datos personales, el responsable actual es Damian Olivier. En el sitio web, la app y las comunicaciones externas, la marca puede mostrarse como TurnosPro o como Turnos Pro.

2. Qué datos recopilamos

Datos de profesionales (usuarios de la plataforma):

  • Nombre, email y contraseña al registrarte
  • Información de tu perfil profesional (nombre de servicio, horarios, descripción)
  • Datos de facturación para el plan Pro (procesados por Mercado Pago)

Datos de pacientes/clientes:

  • Nombre y email al reservar un turno
  • Teléfono (opcional)
  • Notas o motivo de consulta (si el profesional lo solicita)

3. Para qué usamos tus datos

  • Proveer y mejorar el servicio de gestión de turnos
  • Enviar confirmaciones y recordatorios de turnos por email
  • Gestionar tu suscripción y facturación
  • Comunicarnos con vos sobre el servicio
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Cómo protegemos tus datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Nuestros servidores están alojados en infraestructura segura (Supabase/Vercel). El acceso a los datos está restringido al personal necesario.

5. Compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma:

  • Supabase — base de datos y autenticación
  • Resend — envío de emails
  • Mercado Pago — procesamiento de pagos
  • Vercel — hosting de la aplicación

Todos nuestros proveedores cumplen con estándares de seguridad y privacidad adecuados.

6. Integración con Google Calendar

Los profesionales pueden conectar su cuenta de Google Calendar para sincronizar sus turnos automáticamente. A continuación detallamos cómo tratamos los datos de Google en el marco de esta integración.

Datos que accedemos

Cuando el profesional autoriza la integración, accedemos únicamente a los datos necesarios para crear, modificar y eliminar eventos en su calendario:

  • Título del evento (nombre del turno)
  • Fecha y hora de inicio y fin
  • Descripción (nombre del paciente, teléfono, notas)
  • Ubicación (dirección del profesional, si está configurada)

No accedemos a eventos preexistentes en el calendario, ni a contactos, correos, archivos ni ningún otro dato de la cuenta de Google.

Cómo usamos esos datos

Los datos de Google Calendar se usan exclusivamente para reflejar los turnos de la plataforma en el calendario del profesional: crear un evento al confirmar un turno, actualizarlo al reprogramarlo y eliminarlo al cancelarlo. No se usan para ningún otro fin.

Qué compartimos con terceros

Los datos obtenidos de Google no se venden, transfieren ni comparten con terceros. Solo se utilizan para realizar las acciones descritas arriba en la cuenta del propio profesional.

Cómo protegemos los datos

Los tokens de acceso y actualización de Google se almacenan cifrados en reposo en nuestra base de datos (Supabase). El acceso está restringido al sistema que realiza la sincronización de turnos. Nunca se exponen en el cliente ni se registran en logs.

Retención y eliminación

Los tokens de Google se eliminan inmediatamente cuando el profesional desconecta su cuenta de Google Calendar desde el dashboard. Al eliminar la cuenta de Turnos Pro, todos los tokens asociados se eliminan en un plazo de 30 días. Los eventos ya creados en Google Calendar no se eliminan automáticamente, ya que pertenecen a la cuenta de Google del profesional.

Cumplimiento de la Política de Datos de Google

El uso de datos obtenidos a través de las APIs de Google cumple con la Política de Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Los datos recibidos de las APIs de Google solo se utilizan para proporcionar o mejorar el acceso del usuario a las funciones descritas en esta política, y no para publicidad, análisis de mercado ni ningún propósito secundario.

7. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y autenticación. No usamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

9. Tus derechos

Tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@turnospro.app.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre está visible al inicio del documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contactanos en hola@turnospro.app.