Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Turnos.me es una plataforma de gestión de turnos online. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y aplicación.

2. Qué datos recopilamos

Datos de profesionales (usuarios de la plataforma):

• Nombre, email y contraseña al registrarte
• Información de tu perfil profesional (nombre de servicio, horarios, descripción)
• Datos de facturación para el plan Pro (procesados por Mercado Pago)

Datos de pacientes/clientes:

• Nombre y email al reservar un turno
• Teléfono (opcional)
• Notas o motivo de consulta (si el profesional lo solicita)

3. Para qué usamos tus datos

• Proveer y mejorar el servicio de gestión de turnos
• Enviar confirmaciones y recordatorios de turnos por email
• Gestionar tu suscripción y facturación
• Comunicarnos con vos sobre el servicio
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cómo protegemos tus datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Nuestros servidores están alojados en infraestructura segura (Supabase/Vercel). El acceso a los datos está restringido al personal necesario.

5. Compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma:

• Supabase — base de datos y autenticación
• Resend — envío de emails
• Mercado Pago — procesamiento de pagos
• Vercel — hosting de la aplicación

Todos nuestros proveedores cumplen con estándares de seguridad y privacidad adecuados.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y autenticación. No usamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@turnos.me.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre está visible al inicio del documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contactanos en hola@turnos.me.