El entrenamiento personal tiene una dinámica distinta a la de un consultorio: los clientes son recurrentes, entrenan varias veces por semana y muchas veces contratan packs en vez de sesiones sueltas. La agenda tiene que reflejar eso.
Sesiones sueltas vs. packs
La sesión suelta es la puerta de entrada, pero el negocio está en el pack. Un cliente que compra ocho sesiones al mes te da previsibilidad de ingresos y compromiso de asistencia.
La forma más simple de manejarlo: cobrás el pack por adelantado y después el cliente agenda sus sesiones dentro del mes. Eso te ordena el flujo de caja y baja drásticamente el ausentismo, porque ya pagó.
Configurar los tipos de sesión
- Evaluación inicial: 60 minutos, incluye anamnesis y test de aptitud
- Sesión individual: 60 minutos
- Sesión dúo: 60 minutos, con precio por persona
- Entrenamiento online: duración propia, sin ocupar espacio físico
El horario pico es tu limitante real
En este rubro la demanda se concentra brutalmente en dos franjas: temprano a la mañana y después del horario laboral. El resto del día suele estar vacío.
Dos cosas ayudan: tener precios diferenciados por franja para empujar demanda hacia el mediodía, y tener la agenda visible para que el cliente vea qué horarios quedan y no te pida el que ya está ocupado.
Ausencias en sesiones recurrentes
Cuando alguien entrena tres veces por semana, la sesión pasa a ser rutina y ahí aparece el "hoy no voy". La política de cancelación importa más que en otros rubros justamente por la frecuencia.
Un criterio habitual: avisando con 12 o 24 horas, la sesión se recupera dentro del mismo mes. Sin aviso, se cuenta como usada. Tenerlo escrito de antemano evita la discusión de cada semana.
Seguimiento del progreso
Tener registrado el historial de cada cliente — cuándo empezó, cuántas sesiones lleva, qué se trabajó — te sirve para dos cosas: ajustar la planificación y mostrarle al cliente su propia evolución, que es el mayor factor de retención.
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